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• Qui est MTS City Breaks?
• Comment est-ce que je commence à travailler avec vous?
• Disposez-vous de parts affectées dans tous les hôtels repris dans votre base de données ? Puis-je obtenir confirmation immédiatement?
• Que signifie l’indication REQUEST?
• Les tarifs indiqués sont-ils entendus par personne/nuitée ou par chambre/nuitée?
• Le petit-déjeuner est-il inclus dans les tarifs indiqués?
• Les tarifs indiqués sont-ils entendus NETS ou donnent-ils droit à commission?
• Combien de chambres peut-on réserver à la fois?
• Quelle est votre politique ordinaire en matière d’annulation?
• Puis-je confirmer le statut de ma réservation directement auprès de l’hôtel?
• Quelles sont les modalités de paiement des réservations que j’effectue?
  

Qui est MTS City Breaks?

MTS City Breaks est un Groupeur international de services terrestres, spécialisé dans la fourniture de services destinés uniquement aux Agences de voyages (B2B) par le biais de sa plateforme en ligne (www.mtscitybreaks.eu) et permettant d’effectuer des réservations d’hôtels, des locations d’autos, visites guidées et des transferts.

Comment est-ce que je commence à travailler avec vous?
Veuillez remplir le formulaire d’inscription et vous recevrez un mot de passe et un nom d’utilisateur dans un délai de 24 heures.

Disposez-vous de parts affectées dans tous les hôtels repris dans votre base de données ? Puis-je obtenir confirmation immédiatement?
MTS City Breaks a négocié des tarifs privés avec les hôtels qui figurent dans son outil de réservation en ligne et les agents de voyages reçoivent immédiatement la confirmation concernant tous les hôtels qu’ils réservent sous l’icône RÉSERVER MAINTENANT. La majorité des hôtels repris dans le système sont DISPONIBLES!

Que signifie l’indication REQUEST?
Les hôtels associés auxquels est associée l’indication REQUEST dans la liste de recherche ne disposent pas d’affectation disponible. Toutefois, si les utilisateurs cliquent sur le bouton REQUEST et remplissent le formulaire en ligne, notre équipe des opérations demandera immédiatement à l’hôtel concerné une affectation supplémentaire. Si l’hôtel n’est pas en mesure de répondre favorablement, notre équipe des opérations répondra à votre demande en vous proposant des alternatives concernant les hôtels et les tarifs.

Les tarifs indiqués sont-ils entendus par personne/nuitée ou par chambre/nuitée?
Les tarifs indiqués dans la liste de recherche sont entendus par chambre et par nuitée, sauf s’il est précisé autrement dans la liste.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans les tarifs indiqués?
Oui, le petit-déjeuner est inclus dans le prix – sauf indication contraire.

Les tarifs indiqués sont-ils entendus NETS ou donnent-ils droit à commission?
Tous les tarifs indiqués sont nets. Toutefois, MTS City Breaks peut développer un modèle personnalisé de tarif donnant droit à commission, sur demande de l’Agent.

Combien de chambres peut-on réserver à la fois?
Vous pouvez en réserver un maximum de 9, indépendamment des affectations dans chaque chambre.

Quelle est votre politique ordinaire en matière d’annulation?
Date limite d'annulation est indiquée à côté de chaque prix des services, sauf il y a une indication contraire sur notre confirmation de réservation. Les réservations seront automatiquement annulées par la date et l'heure limite de temps, à moins bon a été émis.

Remarque spéciale:
Aux périodes durant lesquelles ont lieu des évènements particuliers (expositions, évènements sportifs, etc.), à certaines dates particulières et concernant les réservations à tarif préférentiel, les hôtels sont susceptibles de modifier leur politique ordinaire en matière d’annulation. Les Agents de voyages en seront informés avant de compléter leur(s) réservation(s).

Puis-je confirmer le statut de ma réservation directement auprès de l’hôtel?
Les hôtels reçoivent notre liste d’affectations réservées dans un délai de 3 à 7 jours avant la date d’enregistrement. Ainsi, vous devriez être en mesure de confirmer l’état de votre réservation auprès de l’hôtel dans un délai de 3 à 7 jours avant la date d’enregistrement. Veuillez noter que, si vous contacter l’hôtel plus tôt que 7 jours avant la date d’enregistrement, l’hôtel pourrait ne pas être en mesure de vérifier votre réservation, même si celle-ci a été confirmée par MTS City Breaks www.mtscitybreaks.eu.

Quelles sont les modalités de paiement des réservations que j’effectue?
MTS City Breaks propose une variété d’options en matière de paiement des réservations que vous effectuez.

1) Carte de crédit
La carte de crédit de l’agence de voyages peut être utilisée pour retenir et/ou payer la somme nette de chacune des réservations sur notre système de paiement en ligne sécurisé. La réservation doit être finalisée (payée) dans le délai de paiement indiqué. Le cas échéant, elle sera automatiquement annulée.

2) Dépôt flottant
Grâce à cette option, MTS City Breaks établira une somme convenue du compte de dépôt flottant pour l’Agent de voyages concerné. Chaque tarif net de réservation finalisée sera retranché du compte de dépôt flottant de l’Agent de voyages. Les Agents peuvent à tout moment déposer des sommes sur le compte flottant.

3) Garantie bancaire / Conditions de crédit
Une garantie bancaire pour la somme minimum de 10 000 euros sera acceptée, sur base mensuelle, selon le calendrier suivant : Les réservations facturées pour des dates d’enregistrement entre le 1er et le 31 du mois, seront payées au plus tard, le 10 du mois suivant. Indépendamment de la date, si cette limite de crédit est atteinte avant la fin du mois, il sera requis un paiement ou il conviendra de payer d’avance des réservations supplémentaires par carte de crédit, au moment de la réservation par paiement anticipé. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires concernant l’option de garantie bancaire/conditions de crédit.

4) Virement swift
Il est possible d’accepter un virement Swift pour une réservation uniquement s’il a lieu au moins 4 jours avant l’échéance du délai de paiement, afin de permettre de vérifier que le virement bancaire est reçu avant l’échéance du délai concerné. Veuillez trouver nos coordonnées bancaires ci-dessous :