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Antworten auf häufig gestellte Fragen

• Wer ist MTS City Breaks?
• Wie kann ich eine Kooperation mit Ihrem Unternehmen beginnen?
• Gibt es Allotments für alle Hotels der Datenbank? Kann ich eine sofortige Bestätigung erhalten?
• Was bedeutet das Zeichen REQUEST (Antrag);
• Die Hotelpreise werden pro Person / Nacht oder pro Zimmer / Nacht dargestellt?
• Ist Frühstuck in den Hotelpreisen enthalten?
• Sind die dargestellten Preise Nettopreise oder provisionspflichtige Preise?
• Wie viele Zimmer kann man auf einmal buchen?
• Wie lautet Ihre Stornierungspolitik?
• Kann ich den Zustand meiner Reservierung direkt mit dem Hotel bestätigen?
• Welche sind die Zahlungsbedingungen für meine Buchung? 

Wer ist MTS City Breaks?
MTS City Breaks ist ein Internationaler Sammelladungsagent mit Schwerpunkt auf die Landdienstleistungen. MTS bietet nur Reiseagenturen (B2B) seine Dienstleistungen durch seine online Plattform (www.mtscitybreaks.eu) bezüglich Hotelbuchungen, Autovermietungen, Ausfluegen und Transport.

Wie kann ich eine Kooperation mit Ihrem Unternehmen beginnen?
Bitte füllen Sie das Anmeldeformular aus. Sie erhalten dann ein Passwort und einen Benutzernamen innerhalb von 24 Stunden.

Gibt es Allotments für alle Hotels der Datenbank? Kann ich eine sofortige Bestätigung erhalten?
MTS City Breaks hat mit den Hotels über private Preise in dem online Buchungstool verhandelt. Die Reiseagenturen erhalten eine sofortige Bestätigung für alle Hotels, die sie buchen, unter dem Zeichen BOOK NOW (Buchen Sie jetzt). Die Mehrheit der im System dargestellten Hotels ist VERFÜGBAR.

Was bedeutet das Zeichen REQUEST?
Die Hotels in der Suchliste mit dem Zeichen REQUEST sind nicht verügbar. Falls aber die User auf die Schaltfläche REQUEST klicken und das online Formular ausfüllen, verlangt unser Arbeitsteam sofort zusätzliches Allotment von den Hotels. Falls das Hotel das verlangte Allotment nicht zur Verfügung stellen kann, bearbeitet unser Arbeitsteam Ihren Antrag, indem es Ihnen andere Hotels und Preise vorschlägt.

Die Hotelpreise werden pro Person / Nacht oder pro Zimmer / Nacht dargestellt?
Die in der Suchliste dargestellten Hotelpreise treten pro Zimmer / pro Nacht auf, sofern in der Suchliste nichts anders festgelegt ist.

Ist Frühstuck in den Hotelpreisen enthalten?
Ja, Frühstück ist im Preis, falls nichts anders angegeben, enthalten.


Sind die dargestellten Preise Nettopreise oder provisionspflichtige Preise?
Alle dargestellten Preise sind Nettopreise. MTS City Breaks hat die Möglichkeit ein maßgeschneidertes provisionspflichtiges Preismodell zu entwickeln, sofern daran das Reisebüro Interesse zeigt.

Wie viele Zimmer kann man auf einmal buchen?
Sie können Zimmer für max. 9 Passagiere, unabhängig von ihrer Verteilung auf jedes Zimmer, buchen.  

Wie lautet Ihre Stornierungspolitik?
Ruecktrittstermin wird neben jedem Service-Preis angegeben, sofern nicht anders auf unserer Buchungsbestaetigung angegeben ist. Reservierungen werden automatisch an dem Frist Datum un der gegebenen Uhrzeit stoniert, es sei denn, dass der Gutschein schon ausgestellt wurde.

Spezielle Bemerkung:
Während spezieller Veranstaltungen (Ausstellungen, Sportveranstaltungen usw.), in bestimmten Terminen und rechtzeitigen Reservierungen[‘early bird’ Reservierungen] dürfen die Hotels ihre übliche Stornierungspolitik ändern. Die Reisebüros werden vor der Vollständigung ihrer Reservierungen über die geänderte Stornierungspolitik informiert.

Kann ich den Zustand meiner Reservierung direkt mit dem Hotel bestätigen?
Die Hotels erhalten die Liste der gebuchten Allotments für den Zeitraum von 3 bis 7 Tagen vor Ihrer Ankunft (check-in). Aus diesem Grund müssen Sie in der Lage sein Ihre Reservierung in unserem Hotel innerhalb des Zeitraums von 3 bis 7 Tagen vor dem Datum Ihrer Ankunft [check-in] bestätigen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wenn Sie mit dem Hotel früher von dem obenerwähnten Zeitraum der 7 Tagen in Kontakt kommen, das Hotel eventuell nicht in der Lage sein kann, Ihre Reservierung zu bestätigen, obwohl Ihre Reservierung von MTS www.mtscitybreaks.eu bestätigt worden ist.

Welche sind die Zahlungsbedingungen für meine Buchung?
MTS City Breaks bietet eine große Auswahl von Zahlungsalternativen für Ihre Buchungen.

1) Kreditkarte
Eine Reisebürokreditkarte kann gebraucht werden, um den Nettobetrag für jede Reservierung in unserem online zuverlässigen Zahlungssystem zu behalten und/oder zu zahlen. Der Betrag der Buchung muss innerhalb der dargestellten Zahlungsfrist bezahlt werden. Anderenfalls wird die Buchung automatisch storniert.

2) Floating Deposit
Mit dieser Option bestimmt die MTS City Breaks mit jedem Reisebüro einen vereinbarten Betrag in einem Floating Depositenkonto. Jeder bezahlte Nettobetrag für die gebuchten Reservierungen wird vom Floating Depositenkonto abgezogen. Die Reisebüros können jeder Zeit in dem Floating Depositenkonto Geld einzahlen.

3) Bankgarantie / Kreditbedingungen
Eine Bankgarantie kann für den Mindestbetrag von 10.000 EUR monatlich, gemäß dem folgenden Terminplan akzeptiert werden: Reservierungen, die zwischen dem 1. und dem 31. des Monats gebucht wurden, werden bis zum 10. des nächsten Monats bezahlt. Egal welches Datum, wenn das Kreditlimit erreicht wird, werden die Beträge vor dem Ende des Monats gezahlt; die Zahlung wird gefordert oder zusätzliche Reservierungen müssen mit einer Kreditkarte während der Reservierung laut den Vorauszahlungsbedingungen vorausbezahlt werden. Bitte kommen Sie mit uns in Kontakt für weitere Informationen über die Bankgarantie / Kreditbedingungen.

4) Swift Transfer
Ein Swift Transfer kann nur für eine Reservierung akzeptiert werden, nur wenn die  Zahlungsfrist mindestens 4 Tage früher ist, so dass es nachgewiesen wird, dass die Banküberweisung vor der Zahlungsfrist erhalten wurde. Wir bitten Sie sich über unsere Bankdetails im Folgenden zu informieren: